Москва - +7 (499) 350-88-72 Спб - +7 (812) 309-46-73

Как написать жалобу на Почту России?

Со времен появления большим спросом у граждан пользовалась такая организация, как Почта России. В настоящее время, в век развития средств связи, указанная структура предоставляет широкий перечень услуг своим клиента. Однако их качество не всегда соответствует их стоимости. Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение Российской Федерации целесообразно составить и направить письмо с претензией.

Жалоба на отделение Почты России — образец оформления

Составить письменное обращение на отделение Почты России следует в соответствии со стандартными требованиями. Важно обратить внимание, что подать заявление можно следующими способами:

  • В письменном формате;
  • В электронном.

Если вы выбрали традиционный вариант, тогда при оформлении заявления нужно отобразить такую информацию:

  • Наименование, номер и адрес отделения, которому направляется письмо;
  • Личные сведения заявителя и контактная информация для обратной связи;
  • Описать обстоятельства, повлекшие за собой составление претензии;
  • Если желаете можно предложить способы по урегулированию конфликтной ситуации;
  • При необходимости можно сделать ссылку на правовой акт;
  • При наличии доказательств, подтверждающих вашу правоту можно дополнить ими документ;
  • В заключении отметить дату написания и поставить подпись.

В течение тридцати дней организация обязана рассмотреть ваше обращение.

Скачать пример жалобы на Почту России

Куда пожаловаться на Почту России?

Если вы не знаете как действовать с уже составленном обращением на Почту России, то необходимо знать, что можно обратиться в надлежащие органы для восстановления ваших прав. Перечень таких структур выглядит следующим образом:

  • Направить заявление в первую очередь можно в филиал организации. Для этого необходимо оформить письмо учитывая перечисленные выше требования и отправить на адрес отделения;
  • Если вы желаете воспользоваться современным вариантом подачи заявления надлежит посетить официальный сайт. В разделе — Общественная приемная вы сможете составить претензию в онлайн формате;
  • Если так случилось, что первые два варианта не произвели должный эффект, то можно обратиться в Роскомнадзор;
  • Также вы располагаете правом защитить свои права в Министерстве связи РФ;
  • Если разрешить ситуацию посредством предыдущих институтов не удалось, то остается наиболее действенный способ. Имеется вероятность направить жалобу в прокуратуру. Тогда, в результате проведения разбирательств по данному факту ваша претензия может быть направлена в суд.

Написать жалобу на Почту России онлайн

Если вы желаете направить жалобу онлайн на Почту России, тогда первых делом нам необходимо посетить официальный сайт организации. Составлять электронный вариант претензии следует с учетом перечисленных правил:

  • Прежде всего требуется заполнить анкету, в которой вы обозначите все необходимую информацию. Сделать это надлежит без ошибок и неточностей;
  • Ответное письмо представители организации направляют заявителю по адресу, который был указан в анкете. Это может быть, как и адрес по месту жительства, так и электронный вариант;
  • Жалобу следует выражать в объеме, которые не должен превышать две тысячи символов;
  • Если вы располагается свидетельствами, которые могут подтвердить вашу правоту — дополните ими обращение. При этом необходимо учитывать объем и формат приложения;
  • В содержании жалобы следует избегать высказывания, которые могут оскорбить работников почты, ошибок и составлять исключительно на государственном языке.

Как обратиться с жалобой на горячую линию?

Если вы не имеете возможности обратиться в отделение Почты России в письменном или электронном формате остается вероятность произвести звонок на горячую линию организации. Узнать номер почты можно на сайте или в справочной службе. Позвонив по номеру вы можете обратиться к сотрудникам, которые занимаются решением широкого круга вопросов. Помощь специалистов поможет вам в решении ваших проблем.

Если по какой-либо причине вы желаете обратиться с жалобой на работников горячей линии, тогда выберите удобный для вас способ и действуйте согласно правилам, обозначенным выше.

Как написать в Роскомнадзор жалобу на Почту России?

Жалоба в Роскомнадзор на Почту России составляется аналогичным образом со стандартным образцом. Исключение составляет только пункт, касающийся адреса получателя. Претензии подаются по месту проживания клиента. Предоставить жалобу возможно:

  • Лично;
  • Направить заказным письмом;
  • Составить электронный вариант и подать онлайн.

Заявление гражданина будет рассмотрено в период до 30 дней.

Действуя согласно простым правилам вы сможете добиться восстановления своих прав. Также при положительном исходе решения проблемы имеется вероятность получить материальную компенсацию за причиненный ущерб.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 350-88-72 — все регионы РФ.
Рекомендуем ознакомиться

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *