Москва - +7 (499) 350-88-72 Спб - +7 (812) 309-46-73

Жалобы на ЖКХ — правила написания и подачи

Многие граждане России знают о проблемах с ЖКХ не понаслышке. Иногда решение возникающих разногласий занимает у них продолжительный период времени. Однако это не всегда помогает исправить ситуацию. Для защиты своих прав рекомендуется начинать действовать с составления жалобы.

Как правильно составить жалобу на ЖКХ– образец

Чтобы правильно оформить жалобу на ЖКХ, нужно знать в какой форме ее необходимо подавать. Для большей результативности заявление требуется направлять в письменном виде. Основные правила составления обращения выглядят следующим образом:

  • Для заявления могут подойти любые типы обращений. При этом необходимо грамотно и четко излагать свои мысли и проблемы, с которыми вы столкнулись;
  • Необходимым будет указание лица и адреса отдела, которому вы направляете письмо, а также свои личные данные. Записывать рекомендуют коротко и без фактической ошибки, так как на небольших неточностях может сыграть тот, кто принимает заявление;
  • Для большего эффекта следует сделать ссылку на конкретную статью законодательного акта;
  • Помимо этого можно указать свои требования и дальнейшие действия в случае, если ситуация не будет разрешена;
  • Следует обратить внимание на обязательную подпись с расшифровкой и датой;
  • Письмо может быть только заказного формата с уведомлением на вручение;
  • Для увеличения шансов его рассмотрения подают коллективную декларацию;
  • При наличии доказательств обязательно необходимо дополнить ими ваше письмо.

Также разрешается обращаться с претензией в электронном виде. Чтобы осуществить данный процесс рекомендуется посетить официальный сайт учреждения.

Скачать образец жалобы на ЖКХ

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ?

Чтобы написать коллективную жалобу на ЖКХ нужно сначала собрать достаточное количество собственников. Форма этого обращения не сильно отличается от обыкновенной, которая подается одним жильцом. Но некоторые отличия все же присутствуют. Основным отличием коллективной претензии является то, что она составляется от имени всех пострадавших или неравнодушных жильцов. Предъявить коллективное послание возможно только в форме письма. При этом каждый участник обращения должен написать сведение о нарушении.

Также важно понимать, что оставлять заявление имеют право только те, кто прописан в доме, где имеются нарушения. Как только множество жильцов подписали бланк с претензией, так сразу нужно отправлять его в надлежащую структуру.

Скачать образец коллективной жалобы на ЖКХ

Куда пожаловаться на ЖКХ?

При выборе места, где будут рассматривать обращение, следует учитывать некоторые варианты различных заведений. Нередко профессиональные юристы рекомендуют направлять обращение сразу же в несколько надзорных структур.
Среди таких учреждений можно выделить:

  • Начальнику коммунального хозяйства;
  • Жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура и судебные органы.

Активно претензии граждан принимаются посредством использования горячий линии. Имеется возможность связаться с операторами круглые сутки. При обращении дистанционным путем, можно не только пожаловаться, но и внести свое предложение, посоветоваться по важным с вопросам в области жилищно-коммунального хозяйства.

Жалоба на ЖКХ в Жилищную инспекцию

Претензии к управляющей компании в Жилищную инспекцию могут быть поданы по типу онлайн — обращений на официальном сайте.

Однако можно воспользоваться вторым способом для обращения в инспекцию. Речь идет об обращении в форме письма. На месте должно быть представительство данной организации, соответствующей месту жительства заявителя. Направляя заявление на управляющую фирму в Жилищную инспекцию необходимо оставить себе вторую копию письма. При этом стоит иметь в виду, что структура и содержание подобного документа не будет значительно отличаться от иных образцов.
Для грамотного заполнения лучше использовать образец, который включает в себя все нормы по заполнению.

Скачать образец жалобы в Жилищную инспекцию

Жалоба через интернет на ЖКХ

Если вы не располагаете возможностью обратиться с жалобой в письменной форме можно воспользоваться электронным вариантом. Чтобы написать жалобу на ЖКХ через интернет необходимо посетить сайт Федеральной службы по надзору потребителей. На сайте вы найдете инструкцию, как правильно составить и подать претензию.

Если любая попытка добиться положительного результата не принесла успеха нужно обратиться с жалобой в прокуратуру.
Меры государственного органа по разрешению проблемы являются более результативными и могут дать положительный результат при борьбе с недобросовестной фирмой. Направить обращение в правоохранительные органы можно также посредством использования интернета.

Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор — образец

Если вы решили обратиться с жалобой на ЖКХ в Роспотребнадзор, то необходимо знать, подавать претензию самостоятельно в можно в отделении службы. Для этого случая в организации предусмотрены специальные бланки, которые соответствуют государственному стандарту и отпечатан специальным способом. В пустые отделения такого бланка требуется только вписать необходимую информацию.

В случае, если вы решили оформить заявление самостоятельно в письменной форме, то следует знать, что содержание такого документа не значительно отличается от обычного формата обращения. Такое письмо важно подписать с указанием расшифровки.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ

Срок ответа на жалобу на ЖКХ

В зависимости от ситуации срок ответа на письмо является различным. Однако, стоит иметь в виду, что по закону максимальная продолжительность ответа не должна превышать тридцать дней. Если вы обратились с заявлением в Роспотребнадзор, то имеется возможность получить ответ в течение трех дней с момента подачи.

Если вы столкнулись с серьезными проблемами в коммунальном хозяйстве следует знать, что вы имеете возможность отстоять свои права. Сделать первый шаг в данном направлении можно написав письменное обращение в надлежащие органы.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 350-88-72 — все регионы РФ.
Рекомендуем ознакомиться

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *