Москва - +7 (499) 350-88-72 Спб - +7 (812) 309-46-73

Как написать жалобу на Почту России?

Со времен появления большим спросом у граждан пользовалась такая организация, как Почта России. В настоящее время, в век развития средств связи, указанная структура предоставляет широкий перечень услуг своим клиента. Однако их качество не всегда соответствует их стоимости. Если у вас возникла необходимость пожаловаться на почтовое отделение Российской Федерации целесообразно составить и направить письмо с претензией.

Жалоба на отделение Почты России — образец оформления

Составить письменное обращение на отделение Почты России следует в соответствии со стандартными требованиями. Важно обратить внимание, что подать заявление можно следующими способами:

  • В письменном формате;
  • В электронном.

Если вы выбрали традиционный вариант, тогда при оформлении заявления нужно отобразить такую информацию:

  • Наименование, номер и адрес отделения, которому направляется письмо;
  • Личные сведения заявителя и контактная информация для обратной связи;
  • Описать обстоятельства, повлекшие за собой составление претензии;
  • Если желаете можно предложить способы по урегулированию конфликтной ситуации;
  • При необходимости можно сделать ссылку на правовой акт;
  • При наличии доказательств, подтверждающих вашу правоту можно дополнить ими документ;
  • В заключении отметить дату написания и поставить подпись.

В течение тридцати дней организация обязана рассмотреть ваше обращение.

Скачать пример жалобы на Почту России

Куда пожаловаться на Почту России?

Если вы не знаете как действовать с уже составленном обращением на Почту России, то необходимо знать, что можно обратиться в надлежащие органы для восстановления ваших прав. Перечень таких структур выглядит следующим образом:

  • Направить заявление в первую очередь можно в филиал организации. Для этого необходимо оформить письмо учитывая перечисленные выше требования и отправить на адрес отделения;
  • Если вы желаете воспользоваться современным вариантом подачи заявления надлежит посетить официальный сайт. В разделе — Общественная приемная вы сможете составить претензию в онлайн формате;
  • Если так случилось, что первые два варианта не произвели должный эффект, то можно обратиться в Роскомнадзор;
  • Также вы располагаете правом защитить свои права в Министерстве связи РФ;
  • Если разрешить ситуацию посредством предыдущих институтов не удалось, то остается наиболее действенный способ. Имеется вероятность направить жалобу в прокуратуру. Тогда, в результате проведения разбирательств по данному факту ваша претензия может быть направлена в суд.

Написать жалобу на Почту России онлайн

Если вы желаете направить жалобу онлайн на Почту России, тогда первых делом нам необходимо посетить официальный сайт организации. Составлять электронный вариант претензии следует с учетом перечисленных правил:

  • Прежде всего требуется заполнить анкету, в которой вы обозначите все необходимую информацию. Сделать это надлежит без ошибок и неточностей;
  • Ответное письмо представители организации направляют заявителю по адресу, который был указан в анкете. Это может быть, как и адрес по месту жительства, так и электронный вариант;
  • Жалобу следует выражать в объеме, которые не должен превышать две тысячи символов;
  • Если вы располагается свидетельствами, которые могут подтвердить вашу правоту — дополните ими обращение. При этом необходимо учитывать объем и формат приложения;
  • В содержании жалобы следует избегать высказывания, которые могут оскорбить работников почты, ошибок и составлять исключительно на государственном языке.

Как обратиться с жалобой на горячую линию?

Если вы не имеете возможности обратиться в отделение Почты России в письменном или электронном формате остается вероятность произвести звонок на горячую линию организации. Узнать номер почты можно на сайте или в справочной службе. Позвонив по номеру вы можете обратиться к сотрудникам, которые занимаются решением широкого круга вопросов. Помощь специалистов поможет вам в решении ваших проблем.

Если по какой-либо причине вы желаете обратиться с жалобой на работников горячей линии, тогда выберите удобный для вас способ и действуйте согласно правилам, обозначенным выше.

Как написать в Роскомнадзор жалобу на Почту России?

Жалоба в Роскомнадзор на Почту России составляется аналогичным образом со стандартным образцом. Исключение составляет только пункт, касающийся адреса получателя. Претензии подаются по месту проживания клиента. Предоставить жалобу возможно:

  • Лично;
  • Направить заказным письмом;
  • Составить электронный вариант и подать онлайн.

Заявление гражданина будет рассмотрено в период до 30 дней.

Действуя согласно простым правилам вы сможете добиться восстановления своих прав. Также при положительном исходе решения проблемы имеется вероятность получить материальную компенсацию за причиненный ущерб.

Рекомендуем ознакомиться

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (9 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург
Бесплатная консультация юриста
+7 (499) 350-88-72 — Москва
+7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург